Q&A

  • 電子郵件的傳送

    我們依據「個人資料的收集」取得您的電子郵件帳號,為提供更豐富的服務或優惠權益,將傳送前述相關內容之電子郵件給您,並在該電子郵件上註明是由我們所發送的。

  • 自我的保護

    請妥善保管您的任何個人資料,不要將任何個人資料提供給任何人。在您完成線上購物、餐飲訂購、會員聯絡等相關線上服務後,務必記得登出,若您是與他人共用電腦或使用公共電腦,切記要關閉瀏覽器視窗,以防止他人蒐集並使用您的個人資料。

  • 隱私權保護聲明修訂

    我們可逕行修訂本隱私權保護/安全聲明內容,新的內容將會呈現於此網頁。當我們在使用個人資料的規定上作出重大修改時,為維護您的權益,我們會在網頁上張貼告示,以讓您知曉相關事項。

  • 使用電子發票,會有人通知我中獎嗎?電子發票如何兌領獎?

    依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用電子發票證明聯正本。每逢單月29日將由財政部自動對獎,若有中獎發票,將以e-mail及簡訊通知顧客,顧客收到中獎通知,可至7-ELEVEn門市ibon機台列印此份電子發票證明聯。

  • 公司需要報帳,想要開三聯發票?該如何取得紙本或成為會計憑證報帳?

    顧客可於結帳第二步驟,選擇開立三聯式電子發票,系統於出貨時會e-mail電子發票於您的電子信箱,並夾帶三聯電子發票證明聯PDF檔,下載列印後,即可作為會計憑證。

  • 發票欲申請換開個人戶或公司戶?

    依統一發票使用辦法規定,個人戶發票無法換開為公司戶發票;公司戶發票無法換開為個人戶發票。發票一經開立,對於買方名稱及統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業及統一編號。另,統一編號因登打錯誤退回另開,不得按退貨或折讓處理。

  • 一筆訂單可以開立多張發票嗎?

    由於配合整個電子請款結帳系統,故一筆訂單應對應一張發票,恕無法分別開立多張。

  • 發票可以指定日期、開立其它品名或金額嗎?

    配合法規,元氣堂受限電子式發票系統,商品名稱將依訂購當時品名和金額開立,開立日期為10天商品猶豫期滿,恕無法指定開立其它品名或金額,或指定開立日期。

  • 是否可以將發票存入載具?

    元氣堂提供會員儲存手機載具、自然人憑證,方便您於結帳流程中選用,若欲申請手機條碼載具,可至「財政部電子發票整合服務平台」申請。

  • 請問可以分期付款嗎?可以超商取貨付款?

    元氣堂目前提供三種付款方式
    .線上刷卡:可接受國內外VISA/MASTER/JCB/銀聯卡支付款項;消費滿1500可享3期0利率分期付款,支援分期付款銀行詳見付款頁面。
    .宅配貨到付款:與黑貓宅急便配合;今天訂貨隔日出貨(除週五及國定假日之外)。
    .超商取貨付款:使用此服務,需先登入會員方可使用。



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