付款問題

  • 收到信用卡帳單,但分期的第一期金額乘於總期數卻不是原本下訂的金額?

    訂單的消費金額,當期數換算不能為整除時,系統上說明整數乘完後,餘數在第一期全數收取,計算方式舉例說明如下:
    $1000/12期=$83.3333...
    每期$83x11期=$913
    $1000-$913=$87 (第一期收取)

  • 商品未送達,信用卡帳單來了怎辦?需先繳款嗎?

    本站受限銀行請款時效,因此需要先請款,訂單才能完整成立並且安排出貨。因此本站統一作業,訂購者均需先完成付款,故訂購者若已收到帳單是需要先行繳款的。

  • 如果信用卡停卡,那分期付款帳單如何計算?

    一旦信用卡停卡後,由於每一家銀行規定不同,有的是未持有該行其它信用卡,則所有分期未到期款項將由銀行一次入帳提出帳單,有的是該張卡停卡,則不分是否持有該卡其它系列卡,款項將一次列出,元氣健康GO建議還是請持卡人洽詢發卡行確認較為清楚。

  • 如果信用卡換新卡,那分期付款帳單如何計算?

    目前若您的訂單是選擇分期付款的方式,信用卡年度更換新卡,對於您在元氣健康GO的消費資料是不會有影響的。信用卡中心會將您舊的消費轉換至新卡,敬請放心。若仍有疑問,建議您與原發卡銀行聯絡較為清楚。

  • 使用一次付清付款方式可以更改分期付款嗎?或是分期改一次付清?

    由於一次付清和分期付款兩者為不同收單銀行,受限配合銀行規範,因此無法直接做更改或是取消。如有需要變更,我們建議最晚於貨到7日鑑賞期內至本站「會員中心」申請退貨,再重新訂購並選擇您需要的付款方式即可。

  • 為何信用卡刷不過?

    通常信用卡刷不過可能是以下原因:

    超出信用卡使用額度或餘額不足,請更換其他信用卡,或選擇其他付款方式。
    單筆刷卡金額超過發卡銀行允許的"單筆授權上限",建議您連絡發卡銀行,告知需要臨時調高單筆授權金額,再繼續訂購。
    網路連線暫時壅塞,無法與銀行連線確認,請稍候再試即可。

  • 查詢訂單狀態為授權失敗,銀行會請款嗎?

    如確認訂單為授權失敗,銀行是不會向您請款的,授權失敗原因可能為網路壅塞或是系統機制..等等不明因素,導致元氣健康GO未接獲此筆訂單授權碼,因此訂單確定失效亦不會做請款作業。  如您尚需此商品,請於網站上重新下訂單即可,如有不便之處,尚祈見諒!

  • 我刷卡失敗,持卡行告知請貴公司打電話去確認?

    銀行與一般實體商店的作法通常是讓客戶正好在刷卡機旁邊,店家可以直接打電話並請客戶與銀行確認身份,可是本站是網路訂購方式非上述情況,必須請客戶自行向持卡行要求放寬「網路單筆消費額度」,或是直接在網路訂購時選擇WebATM、ibon付款方式。

  • 我是選擇分期付款,為什麼銀行簡訊或是網路帳單通知總金額?

    銀行簡訊或是網路帳單通知消費總金額是沒錯,因為銀行需要對持卡者做授權額度的控管,並且安全完善的通知消費者核對總金額,不過在信用卡帳單是會分期扣款,敬請放心!

  • 請問信用卡線上分期付款方便嗎?

    信用卡線上分期付款機制可在數秒鐘之內授權完成,相較於下載申請書的方式便利許多。元氣健康GO線上購物與各家銀行 ( 請參考商品頁標示 ) 合作推出這項服務希望顧客能更便利。



1 2 每頁 筆 /共 13 筆

0 購物車
我的購物車
瀏覽紀錄
瀏覽紀錄
查詢訂單
會員登入
帳號
密碼

忘記密碼? 註冊
關閉 [X]