付款問題

  • 請問可以分期付款嗎?可以超商取貨付款?

    元氣堂目前提供三種付款方式
    .線上刷卡:可接受國內外VISA/MASTER/JCB/銀聯卡支付款項;消費滿1500可享3期0利率分期付款,支援分期付款銀行詳見付款頁面。
    .宅配貨到付款:與黑貓宅急便配合;今天訂貨隔日出貨(除週五及國定假日之外)。
    .超商取貨付款:使用此服務,需先登入會員方可使用。

  • 分期帳單有問題?

    分期付款除不盡餘數於第一期收取。
    舉例說明:
    $1000/3期=$333.3333...
    每期$333x2期=$666
    $1000-$666=$334 (第一期收取)

  • 使用一次付清可以更改分期付款嗎?或是分期改一次付清?

    本站系統無法直接變更已成立之訂單,如有需要變更,請聯繫客服人員,客服人員將協助取消舊訂單,並協助後續作業。

  • 信用卡為何刷不過?

    常見刷卡失敗原因:
    .已超出信用卡使用額度,請更換其他信用卡,或選擇其他付款方式。
    .信用卡有綁定3D驗證,需透過手機接受授權碼後,輸入完成授權。
    .網路連線暫時壅塞,無法與銀行連線,請稍候再試。

  • 請問退款時間和退款方式?

    依不同的付款方式,退款時間不同。
    .信用卡付款 :商品未出貨取消訂單或收到退回商品確認無誤後,貨款項全額刷退至原付款的信用卡帳戶,銀行處理時效約5-7個工作天,請依您的信用卡結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月的帳單。
    .超商取貨付款 / 宅配貨到付款:收到退回商品確認無誤後,需9-15個工作天(含代收單位退款、銀行撥款作業時間),款項將退至顧客指定帳戶。



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